Ons retour
beleid
Bij Vrouwenpepperspray.nl willen wij dat je met een goed gevoel bestelt. Ben je toch niet tevreden met je aankoop? Dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling retourneren, zonder opgave van reden. Dit herroepingsrecht geldt voor alle consumenten in Nederland en de EU.
Hoe werkt retourneren?
-
Meld je retour binnen 14 dagen via ons contactformulier of per e-mail.
-
Je ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres van ons magazijn of onze leverancier.
-
Verpak het product onbeschadigd en in originele verpakking.
-
Stuur het pakket terug met een traceerbare verzendmethode.
Voorwaarden
-
Het product mag niet gebruikt zijn en moet verkoopbaar zijn in originele staat.
-
Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen geopende sprays of beschadigde verpakkingen niet retour.
-
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een defect of verkeerd geleverd product.
Terugbetaling
-
Zodra wij of onze leverancier het product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten) binnen 14 dagen terug op je rekening.
Levertijden
Wij werken met betrouwbare leveranciers die jouw bestelling direct vanuit hun magazijn naar jou verzenden. Dit zorgt voor een breed assortiment en scherpe prijzen. Houd er rekening mee dat de levertijd iets langer kan zijn dan bij traditionele webshops: meestal 5–10 werkdagen.
Wij houden je per e-mail altijd op de hoogte van de status van je bestelling.